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我们生活中的那些不理性行为

 观点是由情绪,而不是由理智来决定的。——赫·斯宾塞

    人都有理智,这是人与动物的最大区别。但大多数时候,人做出的决定、判断都是不理性的。

    美国著名心理学家、经济学家丹尼尔-卡尔曼认为:人有二个系统,系统1是直觉、情感,系统2是理性、思考与推理。系统1的运行是快速的无意识的,不费力,没有感觉,完全处于自主运行状态。而系统2需要调动大量的脑力活动,需要进行复杂的运算、推理、判断、控制,因而对人的专注力有较高的要求。

    人遇到事物,本能的会用系统1做一个判断,但理性的人会进一步调动系统2,进行逻辑的推理、理性的判断,从而作出合理的决定,在长期的理性判断后,会增强系统1的直觉能力。而绝大多数的人,会习惯于直接根据系统1的感觉作出决定,而这样的决定常常是错误的,导致不良的后果,更由于长期没有调动系统2作理性决定的习惯,让自己经常犯直觉的错误,为草率的决定付出代价。

    一 赌博

我们生活中的那些不理性行为  第1张




    抛一枚硬币,如果国徽朝上赢90元,数字朝上则输100元,连续抛100次以上,你可能赢或者输多少元?

    稍有数学常识的都能算出来,抛一百次,朝上朝下的可能性各是50,那么结果就是50X90—50X100= —500元。

    也就是说,你连续抛100次,会输500元左右。

    这就是所有赌场的基本逻辑,差别只是输赢概率的略微差异而已。以英国博彩公司足球赌博为例,其贴水大约在80%——90%之间,也就是说你下注100元,输是全输,赢只能赢80—90元。

    所以,从理性的分析来说,赌博(包括国内的茶馆赌博,茶馆抽茶水钱其实是一个道理)从长期来说是不可能赢钱的,赌一次也是输的概率更大,赌得越多输越多。但是,仍然有那么多的人沉迷于赌博之中,甚至因此倾家荡产。

    刚刚过世的澳门赌王何鸿燊说:不赌就是赢。这是关于赌博的至理名言,何鸿燊自己从不赌博,这是一个真正懂得赌博奥秘的人。

    有的人,或许是喜欢体验赌博那种跌宕起伏的心理激情,但大多数赌徒是错以为自己可以从中赚钱,是对赌博缺乏理性的认识做出的非理性行为。

    二 买打折商品

    商场里有两件类似的衣服,一件标价200元,打5折100元销售;一件标价100元,不打折销售,你会买哪件?

    无论是实践中,还是做问卷调查,80%以上的消费者都会选择标价200元的衣服,觉得自己花100元买到了一件价值200元的衣服。

我们生活中的那些不理性行为  第2张


    然而,既然是两件相似的衣服,就说明他们的质地其实也是相似的,价值也是相似的,为什么消费者会认为那件标价200元的衣服更好呢?

    这就牵涉到心理学中的一个专业术语:锚定效应。当人们需要对某个事件做定量估测时,会将某些特定数值作为起始值,起始值像锚一样制约着估测值。在做决策的时候,会不自觉地给予最初获得的信息过多的重视。在上面描述的这个事例中,就是它原来的标价200元,给了消费者一个锚定值,让消费者不自觉的以200元为参考去做出决策。

    锚定效应在市场中随处可见,已经成为诱导消费者做出非理性决策的最重要手段。几乎所有的服装,定价都高得离谱,但实际上它鲜有按定价销售的时候,都是为了提高消费者对该商品的锚定值,这样在它进行打折的时候,能乐于接受它折后的价格,而实际上这才是它原本准备销售的价格。

    很多房地产项目在销售前,会故意放风说这个楼盘如何如何优质,将来的定价会有多高,但到了实际公布售价时,却远远低于之前放风的价格,而且还有各种折扣。这样的放风行为实际上就是为了提高购房者对该项目的锚定价格,从而在正式价格推出时觉得很便宜,心理上容易接受,从而做出购买决策。

    作为消费者,应该尽量抛开锚定价格,理性的对商品的实际价格进行评估,和对比的商品进行对照,看其价格与实际价值是否相称。尤其是在各种大促销活动中,不要被表面的价格优惠所误导,作出错误的冲动的购买决策。

   三 过于夸大小概率事件

    就以下三个问题做问卷调查:

    1、美国是不是经常发生枪击事件?

    2、中国是不是有很多法律不公案件?

    3、是不是经常发生跑友猝死?


    很多人对三个问题都会作出肯定的回答,因为我们经常在媒体上看到相关的报道,然而事实呢?

    前景理论认为:罕见事件不是被忽视就是被过度重视。2002年诺贝尔经济学奖获得者丹尼尔-卡尔曼在其著作《思考,快与慢》中说:

    人们高估了罕见事件的频率。

    人们在做决策时过高权衡了罕见事件。


    生活在美国的人不会觉得美国经常发生枪击案,因为美国太大了,有50个州,311个较大的城市,3144个县。而全美2018年发生337起枪击案,2017年为346起,2016年为382起,2015年为335起,2014年为269起。也就是说,一个县平均十年左右才发生一起枪击案,所以美国人并不会有多大恐慌感,倒是隔着太平洋看新闻的中国人,感觉美国人仿佛整天生活在恐慌之中。相应的,中国平均每年交通事故50万起,因交通事故死亡人数超过10万人,但大家并不会对汽车事故有太多的感觉和恐慌。

我们生活中的那些不理性行为  第3张




    我们经常会从媒体看到各种法律不公的案件,于是很多人说中国的法律形同虚说,极不公平,根本不能惩治犯罪份子,甚至包庇坏人。但是,又有很多人说中国是世界上最安全的国家之一,这不是矛盾吗?这同样是对罕见事件的新闻报道导致的心理错觉。中国法院每年受理的案件上千万件,真正成为冤案的数量又有多少?极少数的冤假错案经媒体报道后无限放大了,让公众对罕见事件作出了更高的权衡。

    作为一个跑者,经常会有人将跑者猝死的新闻发给我,颇有警示我不要跑步的意思。然而跑步真的是一种概率很大的故事吗?

    据不完全统计,中国每年猝死人数超过55万,这意味着平均每天有1000多人猝死,而且猝死人群呈现年轻化趋势,猝死已成为仅次于自杀和意外死亡的第三大杀手。

    诱发猝死的原因很多,熬夜、酗酒是最重要的原因之一。但是正因为它太常见,于是很少有媒体会报道,人们也就对它的常发性、危害程度缺乏认知。相反,因跑步而猝死更具新闻传播价值,往往成为大众关注的焦点。事实上,一年因跑步而猝死的不过数例而已,和其它原因相比简直不值一提。

    当然,跑步的人要注意方法,防止意外。但相比因跑步而带来的健康、自律,那些酗酒、熬夜的人才更需要担心猝死的发生。

    过于夸大小概率事件,会让我们对事物的认识出现偏差,尤其容易被媒体带节奏,左右自己的观念,形成错误的认知。这需要我们对新闻保持一种警惕,多动用自己的第二系统对世界进行更全面的分析、判断。

    现实生活中,各种不理性行为彼彼皆是。比如股票投资者,习惯于将赚钱的股票抛掉,而保留亏损的股票,心理学上这叫“损失厌恶”。然而,事后会发现多数情况下,赚钱的股票继续涨,而亏损的股票继续跌。

    英国诗人爱·扬格说:本能跳跃着快速前进,理智只能缓慢爬行。中国人说:凡事三思而后行。遇到事情,不要急于用直觉的第一系统去做判断与决策,调动你的第二系统,用理性的思维去分析其曲直,判断其真伪,做出正确的决策,让自己在世界上少受蛊惑,笃定前行。


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