收藏本站 正规一清POS办理_诚招全国代理

现代金控常见问题解决方案汇总

1

常见问题

绑定机子未激活的商户可解绑(两种方式):

1.商户自行关注“金正宝”公众号解绑,查询--终端查询--撤机/换机---点击“申请”;2.代理商后台解绑(minipos商户查询---minipos商户解绑操作---选择需要解绑的机具打✔---选择“同意”)

2(显示“批上送未完成”)清流水解决步骤

新大陆ME31清流水步骤:操作员99,密码8个8,选择8-其他功能设置,选1-清除交易流水,选2-清交易流水,点击确认,输入主管密码:6个8

联迪E350清流水步骤:操作员99,密码8个8,按确认,选择7其他,选1-清除交易流水,选2-是否清除交易流水,点击确认,然后取消回到签到页面 操作员01密码0000签到

3出现“96交易失败,请稍后重试”

请到公众号商户设置,换个商户使用

4未到账

处理方法:(提供 —— “2开头的商户编号、结算人姓名、交易时间、交易金额”)

1.收集资料,按顺序发,联系QQ480465615(金控总部客服)2.请拨打金正宝客服电话:400-6969-619;

5绑定金正宝的时候如果出现扫码没反应

请让客户清除下微信缓存,就可以扫码绑定了

6金正宝出现交易终止,未知错误码1417/1403/1321

原因:挥卡没读到卡号,请规范操作流程

解决方法:芯片卡挥卡闪付动作太快导致的,把芯片卡放在闪付位置,等待1-2秒钟等听到滴的一声,再拿开卡

7显示在呼叫

重启,换卡,拔电池,如果以上都不行重新刷机还不行就返厂

8设备归属与商户归属不一致,不允许绑定

原因:该商户在其他平台绑定过,不能重复绑定商户

9主机保温的MAC错

ME31第一笔刷300元整数

MP70第一笔刷220元整数

2

机器应答码问题解决

1显示“92”发卡方线路异常,请稍后重试

进入金正宝公众号商户设置,切换一下商户(请确认在金正宝公众号上面执行过“终端设置”“商户设置”;非金正宝报这个错,代表没有绑定商户或者老程序没有设置商户号、终端号)

2显示“96--拒绝,交换中心异常,请稍后重试”

进入金正宝公众号商户设置,切换一下商户

357--卡未验证,请先完成预留手机号验证

磁条卡、储蓄卡秒到需要先认证,每张卡只需认证一次,您请在金正宝公众号--申请--消费卡认证进行实名认证;

备注:磁条卡、储蓄卡需要进行认证

4“90--系统日切,请稍后重试”

点击确认键,进行机器重新签到

561--交易金额超限

有2个原因会导致这样的情况产生:

①贷记卡可用额度不足;②商户POS终端受POS布放银行单笔刷卡金额限制;(打个比方:比如这个POS机在你这个商户这里,最多单笔只能刷2万,那么你就会受到单笔刷卡2万的限制)

解决方法:

1.刷小一点金额,或是换个商户2.右图的情况是双币卡 双币卡中的磁条卡交易默认万事达的卡,双币卡中芯片卡可以交易。

6密钥IC卡上电失败,请重试

两种方法:

1.重新发起IC卡下载密钥;

2、提前插入密钥卡,然后再选择IC卡下载密钥

7交易时返回58

商户暂停交易或者付款,请联系服务组或者风控

8退货返回交易码57或者58

交易码57:请确认卡号是否和原消费卡号一致

交易码58:退货权限没有开

9商户设置时,弹出“undefined”

网络延时导致,重新刷新下页面

10显示“交易失败”,请做交易结果查询

关机重启,输入操作员 00 密码6个8 点击1消费查询--1清除消费查询状态

11金正宝商户刷卡带“visa”的外币卡是否能交易成功

正常是不允许交易,外卡卡交易都默认是磁条卡,交易会出现“57不允许此卡交易”,主要看银联是否转接交易。

12客户银行卡已认证,刷卡时显示“57-不允许此卡交易”

交易失败:请联系发卡行。

不允许持卡人进行的交易,与发卡行联系,持卡人之前交易有套现嫌疑,属于银行的风险持卡人,银行对此持卡人已提升监控。

13客金正宝注册手机号不用了

请提供:商户注册手机号、姓名、身份证照片、手机号发给金正宝客服,变更一般3-5个工作日生效。

3

机器功能操作说明

1机器静音

联迪E350:

1.长按关机键,选切换应用

2.出现联迪logo界面,按功能键+1。

3.设置里面进去,把蜂鸣器设置,选关闭

2重打任意一笔小票

联迪E350:菜单页面--5打印--2重打任意一笔---输入凭证号

新大陆ME31:菜单页面--5打印--2重打任意一笔---输入凭证号

凭证号发总部查询:商户号——结算人名字——交易日期——金额

3设置电签步骤

联迪E350操作员:99 密码:8个8,点击确认(下一页),点击8电子签名板,选择1内置,选择1 3.5横,点击取消,返回

4解绑机具

1.商户自行关注“金正宝”公众号解绑,查询--终端查询--撤机/换机---点击“申请”

2.后台解绑,minipos商户查询---minipos商户解绑操作---选择需要解绑的机具打✔---选择“同意”(两种方法择一)

5结算的操作步骤

联迪E350:操作员01,密码4个0,点击3管理--6结算。

新大陆ME31:操作员01,密码4个0,点击5管理--6结算

6关闭闪付功能

联迪E350:操作员01,密码4个0,点击3管理--6结算。

新大陆ME31:操作员01,密码4个0,点击5管理--6结算

7关闭优先挥卡

联迪E350:操作员99,密码:8个8, 选2交易管理设置,选择6其他交易控制,点击14下确认,是否优先挥卡交易,点击0 否 返回 操作员01 密码:0000 签到


武汉极强至极科技有限公司_银盛通_畅捷通_小陆_电银通代理_银盛通代理_瑞银信代理_超级码代理_极强科技_13125071906 https://www.payatp.com/

相关文章

用户评论

*

*

◎欢迎参与讨论,请在这里发表您的看法、交流您的观点。

027-59765604
扫描二维码关注我们

扫描二维码 关注我们