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有钱收-易票联d0收款码客户常见问题解答!代理收藏!

有钱收-易票联d0收款码客户常见问题解答!代理收藏!  第1张


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易票联-有钱收商家常见问题解答



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问题解答


1.商户的app在哪里下载?

答:公众号有下载链接。在软件下载中的APP下载菜单。

2.商户审核的时间。

答:目前是早上8点到晚上9点

3.商户注册时,如果多次输入验证码提示错误怎么处理。

答:输入验证码错误的时候,看下错误提示中展示的四位字符,就是正确的验证码。

4.云闪付和碰一碰的大小额指多少,支付宝微信分大小额吗?

答:指通过云闪付二维码或者碰一碰交易时,分大小额,小于等于1000的为小额费率0.38,大于1000为大额,费率0.6。支付宝微信的所有交易都是0.38,不分大小额。

5.是否可以使用京东白条?

答:可以把白条卡绑定到微信中就好

问题解答


6.客户扫码出现白屏或者弹出一个提示框要获取地址

答:这个是系统交易时需要获取客户的定位地址,应该点确认同意,如果白屏了请点右上角的三点,然后点下面的刷新网页解决问题。

7.实名认证时,提示三要素鉴权失败,身份证和手机号是否一致。

答:一般这个是由于手机号在运营商登记的机主不是本人导致,请更换本人身份证实名的手机号。

8.商户登录提示已经被冻结

答:是密码输错次数过多的问题,可以提交给运营解除限制,或者等第二天自动解除。

9.在进行人脸识别时,摄像头里面没有图像。

答:询问需要摄像头权限时没有给权限,到设置,里面重新打开app有钱收的摄像头权限。

10.App在使用过程中出现闪退,特别是注册或者实名认证时怎么处理

答:删除软件,从公众号重新下载最新app,一定要删除!

问题解答


11. 在哪里查询交易是否到账。

答:商户app进入收款记录,点这笔交易,弹出来一个框,可以看到是否到账

12. 微信商户实名认证的步骤

答:在有钱收app 我的--微信认证--进去看到有个小程序二维码,保存二维码,用微信扫码,然后搜索下面的微信商户编号,确认授权就好了。通过与否看收款码下面的三个图标,哪个没亮就是哪个没有通过。

13. 商户的到账时间和额度。可以建立多少个收银员?

答:铜牌商户单笔限额5000,单日限额5000,T1到账。

银牌商户单笔限额50000,单日限额50000。 

金牌商户单笔限额50000,单日限额200000。 

单笔支付宝 5万,微信5万,云闪付2万

收银员可以建立10个,但小微类型只能建立5个。

14. 商户可以拿到外地用吗?

答:不能,商户可以交易的范围是注册地址50公里范围内,支付宝微信云闪付交易时都要获取客户的手机定位,否则无法交易

15.如何联系人工客服?

答:客服电话:400-017-2878


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