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POS售后小姐姐的内心 | 一帮“猪队友”!


团队的重要性


今天,无意间跟认识很多年的POS售后小姐姐聊天,是河北的一家代理商。名字我就不多说啦。

我问她,你们做售后受的气多吗?

她说你要听哪一种?


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我说,随便说说呗。

没有几分钟的功夫:

1.代理不学习任何关于后台的东西,每次都让我们代劳查询基本的信息,开新后台,如果做不到位就是服务不好 

2.无论是后台系统问题还是代理本身不会操作,所有的问题都是售后没有通知到位,但往往都是通知过后,代理自己不注意导致的  

3.按照支付公司处理问题流程,被骂事情多不一次性交代清楚。不配合处理问题 

4.觉得24小时就该为他们服务要随叫随到  

5.他们找我们.要钱的时候是大爷,问他们要机器款的时候还是大爷!

都是原话


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TEAMWORK



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团队配合的重要性


我问她内心想法是不是:一帮※※啊。

她竟然表示无比认同!

看到没各位支付老板们!售后小姐姐应该是这个行业最难的。要多带着她们减压哦!

我又问,什么谢谢之类的客气话都不说吗?

售后小姐姐表示,10个人里有俩吧,关键是那俩都是做的大的,小事根本不会找我们的,自己都处理了。就是做的不是很大的,一天各种问题,而且说话也不怎么好听。

嗯,确实,情商高的,都很会聊天。会让你心里很舒服。这可能也是有些人做不大的原因之一吧。

老板们,对你们的售后小姐姐好一点

售后小哥哥呢?

我觉得,把他们当牲口使唤!




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