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信息化服务平台 星收宝模块操作手册

目录

概述............................................................................................................................................4

一、如何为员工/展业人员开通星收宝菜单权限...................................................................5

1、注册秘书账号与绑定服务商.......................................................................................... 5

2、登录服务商主账号.......................................................................................................... 6

3、建立角色,分配权限...................................................................................................... 6

4、添加用户,分配角色...................................................................................................... 7

5、登录业务账号.................................................................................................................. 8

二、服务商管理.........................................................................................................................9

1、我的信息........................................................................................................................ 10

2、日结账户维护................................................................................................................ 10

3、子服务商信息管理........................................................................................................ 11

4、日结配置管理................................................................................................................ 12

5、分润比生效设置(查询)............................................................................................ 18

6、激活达标返现生效配置(查询)................................................................................ 19

7、服务商日结分润变更记录............................................................................................ 19

8、服务商日结返现变更记录............................................................................................ 20

9、押金收取记录................................................................................................................ 20

10、服务商交易数据统计..................................................................................................21

3

11、服务商终端数据统计..................................................................................................21

三、商户管理.......................................................................................................................... 22

1、商户注册地信息............................................................................................................ 22

2、商户信息查询................................................................................................................ 23

3、商户激活查询................................................................................................................ 24

四、终端管理.......................................................................................................................... 25

1、终端回拨........................................................................................................................ 25

2、终端费率设置................................................................................................................ 26

3、终端解绑管理................................................................................................................ 28

4、终端信息管理................................................................................................................ 28

五、交易管理.......................................................................................................................... 31

1、充值订单查询................................................................................................................ 31

2、扫码充值订单查询........................................................................................................ 32

3、历史充值订单查询........................................................................................................ 33

4、历史扫码充值订单查询................................................................................................ 33

5、实时提现查询................................................................................................................ 34

6、历史实时提现查询........................................................................................................ 35

4

概述

星驿付信息化服务平台新增产品“星收宝”,服务商可通过星驿秘书APP 绑定星收宝

服务商账号, 然后使用星驿秘书APP 账户登录信息化服务平台

(https://spos.postar.cn/)。选择页面顶部导航【业务管理】,可在左侧导航栏看

到二级菜单【大POS】,点击子菜单【星收宝】可查看【星收宝】下的所有子级菜单。

星收宝下的菜单分为【服务商管理】、【商户管理】、【终端管理】、【交易管理】四

大模块,各模块均涉及页面跳转验证。若某服务商在其中一个子菜单验证成功,则其他菜单

均验证通过,也可重新选择其他服务商验证登录。具体页面跳转验证过程如下:

(1)用户点击上述菜单,进入跳转登录页面,展示页面跳转验证所需填写的验证信息,

用户选择星收宝“服务商名称”后,页面会显示“服务商编号”并判断该服务商是否验证过,

若未验证则弹出提示“此服务商未验证”,此时须填写服务商对应的“登录账号”和“账号

密码”完成验证后跳转至相应页面。

5

(2)若该服务商曾验证通过,则弹出提示“此服务商已验证”,此时可点击“进入”

跳转至相应页面。

一、如何为员工/展业人员开通星收宝菜单权限

1、注册秘书账号与绑定服务商

业务人员下载星驿秘书APP 注册并登录,在【星驿秘书-发现-代理产品-添加产品】中

输入【服务商编号、登录账号、密码】进行绑定产品:

6

2、登录服务商主账号

绑定成功后,前往信息化服务平台,登录所绑定服务商的秘书主账号,选择【管理员】,

如图:

3、建立角色,分配权限

进入【系统管理—角色管理】菜单,添加角色并为角色配置权限:

7

4、添加用户,分配角色

进入【系统管理—用户管理】菜单,输入已绑定该服务商的秘书账号(手机号),从

绑定服务商中选择对应服务商(如业务账号未绑定该主账号的服务商时,绑定服务商中无可

8

选服务商),下一步为其分配已配置权限的角色:

5、登录业务账号

登录已配置角色权限的业务账号,选择对应服务商,即可使用对应权限菜单:

9

注:业务人员仅可查询当前所选服务商的相关数据与功能操作。

未开通对应权限的业务账号登陆后,打开【系统管理、综合管理、业务管理】,左侧菜

单可能为空白。

二、服务商管理

服务商管理模块,用于子服务商的管理操作,包含:子服务商信息管理、日结账户维护、

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分润比生效设置、押金收取记录、我的信息、激活达标返现生效配置、日结配置管理、服务

商数据统计(交易)、服务商数据统计(终端)、服务商日结返现变更记录、服务商日结分

润变更记录等操作。

1、我的信息

功能说明:菜单展示了所登录服务商的信息,包括服务商编号、服务商名称、服务商联

系人、联系电话、开户行信息、收款信息等。操作说明:

(1)参照上述页面跳转验证过程,验证成功后的跳转页面。

2、日结账户维护

功能说明:服务商可根据创建起始时间查询日结账户维护信息。同时,未维护日结账户

服务商,可通过该菜单添加日结结算信息,操作说明:

(1)参照上述页面跳转验证过程,验证成功后的跳转页面。

(2)点击【添加结算信息】,按提示填写日结手机号、结算卡号,点击提交完成添加。

备注:如本级未完成日结账户维护,将无法对直属下级进行日结配置。

11

3、子服务商信息管理

功能说明:服务商可根据服务商编号、服务商名称、服务商状态、申请时间、服务商来

源等查询条件,查看子服务商信息。操作说明:

(1)参照上述页面跳转验证过程,验证成功后的跳转页面,如下图:

(2)点击【新增服务商】添加子级服务商,页面显示如下,按照要求填写,带“*”为

必填项,点击“新增”所填写的信息会进行认证,请务必填正确的法人姓名、法人身份证、

预留手机号(默认日结手机号)、开户账号。要素认证通过即可新增成功。

备注:【新增服务商】还可通过星驿秘书APP-工作台-发展代理,新增服务商。

12

(3)服务商添加成功,可通过列表操作【查看服务商】查询服务信息,还可以点击【日

结分润开启或关闭】,如开启日结须同意《日结分润协议》,如关闭可直接点击关闭。

备注:带红色标记为当前日结分润开启状态,绿色标记为当前日结分润关闭状态。

4、日结配置管理

功能说明:服务商可根据服务商编号、服务商名称分润审核状态、欠款金额审核状态、

开户时间起止、返现审核状态、分润开关、返现开关查看服务商日结配置情况。同时,菜单

支持日结返现状态开关操作(必须在‘子服务商信息管理’菜单中开启相应的日结状态,才

可进行日结配置)。操作说明:

13

(1)参照上述页面跳转验证过程,验证成功后的跳转页面。

(2)选择需要配置日结信息的下级服务商,在【操作】中点击“日结分润开启/关闭”、

“日结返现开启/关闭”。

(3)选择服务商,点击【查看分润】,打开查看分润菜单。

(4)点击【新增分润】,按提示选择参与的活动,填写分润相关信息,完成后点击【添

加】。日结分润设置完成,分润状态为待审核。

14

(5)下级服务商在服务商管理-服务商日结配置管理-查看分润中选择【分润比审核通

过】,完成服务商日结分润配置。

15

(6)查看分润菜单中点击【分润模板设置】,选择新增分润模板,按提示填写分润模

板信息,完成后点击【添加】,完成新增分润模板设置。之后可在新增分润设置中选择该模

板使用。

(7)在代理商信息中点击【查看返现】,打开查看返现菜单,选择【新增返现】

16

(8)按提示选择活动名称、填写返现相关信息,点击【新增】,完成新增返现设置。

17

(9)下级服务商在服务商管理-日结配置-查看返现中选择【同意】,完成服务商日结

返现配置。

18

5、分润比生效设置(查询)

功能说明:可根据代理商编号、代理商名称、开户时间、营销活动查看下级服务商分润

参数信息。操作说明:

(1)参照上述页面跳转验证过程,验证成功后的跳转页面。

(2)点击【分润比查看】可查看下级服务商详细分润比参数。

19

6、激活达标返现生效配置(查询)

功能说明:服务商可根据活动名称、代理商编号、生效日期、活动类型等信息查看激活

达标返现生效配置情况。同时,菜单支持导出查询结果数据。操作说明:

(1)参照上述页面跳转验证过程,验证成功后的跳转页面。

7、服务商日结分润变更记录

功能说明:可根据服务商编号、活动名称、变更起始时间查看服务商日结分润变更记录。

操作说明:

(1)参照上述页面跳转验证过程,验证成功后的跳转页面。

20

8、服务商日结返现变更记录

功能说明:可根据服务商编号、活动名称、变更起始时间查看服务商日结返现变更记录。

操作说明:

(1)参照上述页面跳转验证过程,验证成功后的跳转页面。

9、押金收取记录

功能说明:服务商可根据终端机身号、服务商编号、押金支付起始时间、押金支付状态、

返还状态、设备绑定状态、商户编号、商户名称等信息查看押金收取记录。同时,菜单支持

导出各查询记录。操作说明:

(1)参照上述页面跳转验证过程,验证成功后的跳转页面。

21

10、服务商交易数据统计

功能说明:服务商可根据交易日期查看服务商交易数据统计,同时,菜单支持导出查询

结果。操作说明:

(1)参照上述页面跳转验证过程,验证成功后的跳转页面。

11、服务商终端数据统计

功能说明:服务商可根据服务商编号、服务商名称查看服务商终端数据统计,同时,菜

单支持导出查询结果。操作说明:

22

(1)参照上述页面跳转验证过程,验证成功后的跳转页面。

三、商户管理

商户管理模块用于服务商可在此模块完成对商户的一系列操作,包含:商户注册地信息、

商户信息查询、商户激活查询。

1、商户注册地信息

功能说明:可根据商户编号、手机登录号、商户名称、服务商编号、修改时间起止查询

商户注册地信息。操作说明:

(1)参照上述页面跳转验证过程,验证成功后的跳转页面。

23

(2)点击”商户注册地修改“按钮,输入商户编号,系统自动关联“商户名称、服务

商名称”,可修改商户注册省份、城市和区县,填写变更原因,提交后商户状态为“待机构

审核”,机构审核通过后商户注册地生效。

2、商户信息查询

功能说明:可根据商户名称、商户编号、注册手机号、商户证件号、终端机身号、注册

时间起止、最后交易时间起止等查询条件查看商户信息,并支持导出EXCEL。操作说明:

(1)参照上述页面跳转验证过程,验证成功后的跳转页面。

24

3、商户激活查询

功能说明:可根据商户名称、商户编号、直属服务商名称、直属服务商编号、手机号、

终端机身号、激活状态、激活原因等查询条件查看商户激活信息,并支持导出EXCEL。操

作说明:

(1)参照上述页面跳转验证过程,验证成功后的跳转页面。

(2)此菜单展示商户参与活动激活后的数据,有激活时间,金额,档位等活动设置参

数,查阅商户的激活情况。

25

四、终端管理

终端管理模块用于服务商可根据需要对终端进行相应的操作。包括终端回拨、终端跨一

级调拨、终端费率设置、终端解绑管理、终端信息管理。

1、终端回拨

功能说明:可根据自主序列号起止、硬件序列号、批次号、回拨操作人、服务商编号(回

拨)、服务商名称(回拨)、服务商编号(接收)、服务商名称(接收)、接收时间起止、

回拨时间起止等信息查询终端回拨情况。同时,菜单支持单个回拨、批量回拨、批量接收、

批量拒绝等操作。操作说明:

(1)参照上述页面跳转验证过程,验证成功后的跳转页面。

(2)单个回拨:此界面为下级给上级回拨终端功能,针对未绑定,未激活的终端可以

进行回拨操作,单个回拨,输入终端号提交成功后,则生成记录,由上级服务商确认是否接

收还是拒绝操作;

26

(3)批量回拨:此界面为下级给上级批量回拨终端功能,针对未绑定,未激活的终端

可以按批量回拨模板,导入批量终端信息文档提交成功后,则生成记录,由上级服务商确认

是否接收还是拒绝操作。

备注:批量回拨最大支持10000 条。

2、终端费率设置

功能说明:可根据终端机身号、硬件序列号、服务商编号、下级服务商编号、绑定扣率

名称、手机登录号、商户名称、绑定日期等查询条件查看终端费率信息。同时,菜单支持勾

选设置费率及模板导入维护费率等操作。操作说明:

(1)参照上述页面跳转验证过程,验证成功后的跳转页面。

27

(2)勾选所要修改的终端,点击“修改费率”,通过选择费率模板修改此终端费率。

(3)下载批量修改费率模板,填写需要修改终端的“终端机身号”,点击批量修改费

率,选择费率模板,导入批量修改模板,进行终端费率修改。

备注:批量修改终端费率,仅支持选择同一种费率模板。

28

3、终端解绑管理

功能说明:可根据商户号、商户名称、用户手机号、服务商编号、服务商名称、解绑类

型、绑定日期起止、解绑日期起止、终端机身号等查询条件查看终端解绑记录。操作说明:

(1)参照上述页面跳转验证过程,验证成功后的跳转页面。

4、终端信息管理

功能说明:可根据终端机身号、硬件序列号、批次号、服务商编号、所属服务商编号、

设备厂商、设备类型、设备型号、设备状态、绑定状态、绑定扣率名称、入库日期起止等查

29

询条件查看终端信息。同时,菜单支持终端勾选下拨、导入模板批量下拨、押金切换等功能。

操作说明:

(1)参照上述页面跳转验证过程,验证成功后的跳转页面。

(2)终端下拨,终端所服务商勾选需要下拨的终端(可多选),点击“终端下拨”,

弹框显示下拨的终端数量,点击查询并选择直属下级服务商,点击【确认分发】即完成终端

下拨。

(2)终端批量下拨,下载批量终端下拨模板,填写需要下拨终端的“终端机身号”,

点击终端批量下拨,选择下级服务商,导入批量终端下拨模板,进行终端费批量下拨。

备注:批量下拨最大支持10000 条。

30

(3)设备解绑,选择已绑定终端的设备,点击设备解绑,弹框提示是否解绑该设备,

点击确认解绑成功。

(3)终端押金切换,对于未绑定的状态终端可以切换押金活动的操作。下载押金切换

模板,填写需要押金切换的“终端机身号”,点击押金切换,选择押金并上传批量切换模板

文件,提交切换。

备注:批量修改最大支持修改10000 条。

31

五、交易管理

交易管理模块用于查询服务商下商户的历史交易记录,包含:充值订单查询、扫码充值

订单查询、历史扫码充值订单查询、历史充值订单查询、历史实时提现查询、实时提现查询。

1、充值订单查询

功能说明:可根据手机登录号、终端机身号、交易流水号、交易开号、直属服务商编号、

充值日期起止、清算日期起止、直属服务商名称、用户交易地区、交易状态、交易类型等信

息查询服务商40 天内的充值订单。操作说明:

(1)参照上述页面跳转验证过程,验证成功后的跳转页面。

32

2、扫码充值订单查询

功能说明:可根据交易流水号、支付通道、支付方式、交易状态、是否使用兑换券、商

户编号、商户名称、所属代理商编号、一级代理商编号、手机登录号、交易卡号、清算日期

起止、交易日期起止等信息查询服务商40 天内的扫码充值订单。操作说明:

(1)参照上述页面跳转验证过程,验证成功后的跳转页面。

33

3、历史充值订单查询

功能说明:可根据手机登录号、终端机身号、交易流水号、交易卡号、直属服务商编号、

充值日期起止、清算日期起止、直属服务商名称、用户交易地区、交易状态、交易类型、刷

卡动作、商户编号、渠道类型、活动名称、营销活动、押金名称等信息查询服务商历史充值

订单(当前页面只支持查询1 天前数据【即除当日外1 年内的数据】)。操作说明:

(1)参照上述页面跳转验证过程,验证成功后的跳转页面。

4、历史扫码充值订单查询

功能说明:可根据交易流水号、支付通道、支付方式、交易状态、是否使用兑换券、商

户编号、商户名称、所属代理商编号、一级代理商编号、手机登录号、交易卡号、清算日期

起止、交易日期起止等信息查询服务商历史扫码充值订单(当前页面只支持查询1 天前数

据【即除当日外1 年内的数据】)。操作说明:

(1)参照上述页面跳转验证过程,验证成功后的跳转页面。

34

5、实时提现查询

功能说明:可根据手机登录号、提现流水号、直属服务商编号、实际通知状态、商户编

号、提现日期起止、提现状态、提现类型、活动名称、清算日期起止等信息查询服务商历史

实时提现信息(当前页面只支持查询40 天内数据)。操作说明:

(1)参照上述页面跳转验证过程,验证成功后的跳转页面。

35


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